POLÍTICA DE ENVIO
Simone Maitan Joias
Na Simone Maitan Joias, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja tão especial quanto a joia escolhida.
PRAZO DE ENVIO
O prazo para postagem do pedido é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento — podendo ocorrer antes desse período.
Para peças personalizadas ou sob encomenda, o prazo de produção e envio pode ser de até 30 dias, sendo informado no momento da compra.
FORMAS DE ENTREGA
As entregas são realizadas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida no momento da compra, podendo ser consultado diretamente no carrinho ao inserir o CEP.
CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
Em casos de frete grátis ou promocional, a modalidade de envio poderá ser definida pela Simone Maitan Joias.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega.
O rastreamento pode ser feito diretamente pelos sites das transportadoras ou Correios.
ATENÇÃO AO ENDEREÇO
É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado:
POSSÍVEIS ATRASOS
O prazo de entrega pode sofrer alterações por fatores externos, como:
Nesses casos, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Caso não seja retirado dentro do prazo estipulado pela transportadora, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
SUPORTE AO CLIENTE
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te atender com todo cuidado e atenção.
Simone Maitan Joias
Sofisticação, cuidado e excelência em cada detalhe — do pedido à entrega.